“人不用跑腿、不用到场，在家手机连线就解决了纠纷，社区这个办法太方便了。”9月10日，拿到退还的剩余车位租金，银川市金凤区北京中路街道蓝山名邸社区居民王建军连连称赞。

　　此前，王建军和小区邻居刘女士口头约定了车位租赁事宜。双方因租赁时长认定、剩余租金结算产生分歧，多次私下沟通始终未能达成一致。由于刘女士长期在外工作，无法线下参与调解，这场小小的邻里纠纷迟迟悬而未决。

　　为避免群众来回奔波、高效化解基层矛盾，蓝山名邸社区依托“蓝山会客厅”议事平台，创新采用“现场协商+云端连线”调解模式，打破传统调解时空限制。

　　调解当天，王建军在社区现场详细说明事情经过与个人诉求，身在外地的刘女士通过视频连线实时参与沟通、同步发表意见。街道司法所调解员以邻里温情为先，耐心疏导双方情绪，劝诫邻里互谅互让、珍惜和睦关系。驻社区律师结合民法典相关规定，明确口头租赁合同的合法性与双方履约责任，厘清权责边界、破除认知分歧。

　　情理交融、法理兼顾的调解方式，快速解开了双方心结。最终，2人达成一致意见，刘女士当场线上转账，退还王建军剩余车位租赁费220元，拖延已久的邻里纠纷一次性圆满化解。(记者 张剑波 文/图)